Introduction
HOLISTIC WITCH accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisatrices et utilisateurs.
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont les données sont collectées, utilisées, stockées et protégées dans le cadre de l'utilisation de l'application HOLISTIC WITCH.
L'utilisation de l'application implique l'acceptation de la présente politique.
Responsable du traitement
HOLISTIC WITCH
SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 22 rue Dumont d'Urville – 75116 Paris – France
RCS : 988 828 794 Paris
Email : hello@holistic-witch.com
Présidente : Pamela Lessel Wahnich
Données collectées
Données fournies par l'utilisateur
- Nom de naissance
- Nom d'usage (optionnel)
- Prénoms à la naissance
- Date de naissance
- Heure de naissance
- Lieu de naissance
- Adresse email
- Genre (optionnel)
Données liées aux abonnements
- Type d'abonnement
- Statut
- Date de souscription et de renouvellement
- Historique des achats
- Identifiants de transaction Apple / Google
Les données de paiement ne sont jamais collectées ni stockées par HOLISTIC WITCH. Les paiements sont traités via l'Apple App Store et Google Play Store.
Données techniques
- Identifiant utilisateur
- Données de connexion
- Données de navigation
- Adresse IP
- Type d'appareil
- Système d'exploitation
- Identifiants publicitaires (le cas échéant)
Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Fournir les analyses astrologiques, numérologiques et tarologiques
- Générer des contenus personnalisés
- Gérer les abonnements
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Assurer la sécurité
- Respecter les obligations légales
Les données de naissance sont utilisées exclusivement pour les calculs astrologiques et numérologiques.
Certaines analyses sont générées via un système d'intelligence artificielle pouvant s'appuyer sur des technologies fournies par OpenAI.
Base légale
Les traitements reposent sur :
- Exécution du contrat (fourniture du service)
- Consentement (emails marketing, notifications)
- Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
- Obligations légales
Notifications
L'application peut envoyer des notifications liées aux contenus, aux cycles astrologiques ou aux mises à jour. Elles peuvent être désactivées à tout moment dans les paramètres de l'appareil.
Emails et marketing
L'adresse email peut être utilisée, avec consentement, pour envoyer des contenus éditoriaux.
Désinscription possible à tout moment via lien dans les emails.
Hébergement et prestataires
- Infrastructure : Supabase
- Paiements : Apple / Google
- Éphémérides : Swiss Ephemeris (Astrodienst)
Les données ne sont jamais vendues.
Transferts hors Union européenne
Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne (notamment vers les États-Unis) dans le cadre de l'utilisation de services tiers comme OpenAI, Apple ou Google. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
- Données de compte : durée du compte
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
- Données techniques : 12 mois maximum
- Données légales (facturation) : jusqu'à 10 ans
Sécurité
HOLISTIC WITCH met en œuvre des mesures de sécurité adaptées :
- Chiffrement des données
- Accès restreint
- Authentification sécurisée
Intelligence artificielle
Certaines analyses sont générées via des systèmes d'intelligence artificielle. Les données transmises à ces systèmes ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles externes.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD :
- Droit d'accès
- Rectification
- Suppression
- Limitation
- Opposition
- Portabilité
Contact : hello@holistic-witch.com
Suppression du compte
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment. Les données seront supprimées ou anonymisées sauf obligation légale.
Demande via : paramètres du compte ou email hello@holistic-witch.com
Données des mineurs
Application réservée aux personnes de 16 ans et plus.
Modification
HOLISTIC WITCH peut modifier la politique à tout moment. La version à jour est disponible dans l'application.